WEB会員/ログインに関するご質問

「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクを押してください。
ご登録のお名前・お電話番号・メールアドレスをご入力いただきまして、「送信」のボタンを押してください。
ご登録メールアドレス宛に「パスワード再設定のお知らせ」をお送りいたしますので、メールに記載されているURLからパスワードの変更を行ってください。
※携帯電話をご利用の方で、迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。ドメイン指定拒否をされている場合は、“@chojyu.com”をメール受信許可ドメインに設定してください。
ログインできない場合、以下のことが考えられます。
・ログインIDがメールアドレスのみとなります。
→お客様番号でのIDは廃止となりましたので、メールアドレスでログインください。
・WEB会員の登録はお済みですか?
→WEB会員の登録がまだの方はこちらから登録してください。
・メールアドレス、パスワードを間違って入力していませんか?
→パスワードをお忘れの方はこちらから再発行できます。
・ブラウザの設定のクッキーを無効にしていませんか?
→あっとよかでは、クッキーの機能によりユーザーを認識しております。メールアドレスとパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合、お客様がご利用されているブラウザのクッキーが無効になっている可能性がございます。
クッキーに関する設定方法はブラウザによって異なります。お手数ではございますがお使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
・ログインIDがメールアドレスのみとなります。
→お客様番号でのIDは廃止となりましたので、メールアドレスでログインください。
・WEB会員の登録はお済みですか?
→WEB会員の登録がまだの方はこちらから登録してください。
・メールアドレス、パスワードを間違って入力していませんか?
→パスワードをお忘れの方はこちらから再発行できます。
・ブラウザの設定のクッキーを無効にしていませんか?
→あっとよかでは、クッキーの機能によりユーザーを認識しております。メールアドレスとパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合、お客様がご利用されているブラウザのクッキーが無効になっている可能性がございます。
クッキーに関する設定方法はブラウザによって異なります。お手数ではございますがお使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

※ご本人様以外への氏名変更はできかねますので、ご了承ください。
また、ご本人様以外の方は新規でのご登録が必要です。