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プライバシーポリシー

株式会社長寿乃里は、通信販売に係わる企業として、お客様に安心してご利用いただくために個人情報保護に関する法令、規範に基づく「個人情報保護方針」を制定し、お客様から末長く信頼される企業として継続的に個人情報の保護に努め、また個人情報を安全にかつ厳重に管理し、その状態を維持することを全社員に周知し徹底を図り、継続的に改善に努めてまいります。
1．株式会社長寿乃里では、適法かつ公平な手段でお客様から収集させていただいた個人情報は通信販売における必要な業務範囲（商品・カタログ・会員誌の発送・メ－ルニュ－スに配信・サ－ビスなどのご案内）において、個人情報を利用させていただき、お客様から同意いただいた範囲外で（警察等の官公署からの要請があった場合を除きます）、第三者に対して提供することはございません。
また利用目的の範囲を超えた目的外利用は行わないとともに、その実施に必要な措置を講じます。
2．個人情報への不正なアクセス、個人情報の改ざん、紛失、漏洩、破壊等を未然に防ぐために適切な情報セキュリティ対策及び更生処置を講じます。
3．個人情報の取り扱い、また個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談の体制を確立し、ご本人からの個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示・訂正・追加、または削除、利用または提供に関するお問い合わせに対し、適切かつ迅速に対応いたします。
4．個人情報及び従業者等の個人情報の取扱に関し、個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」（JIS Q15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、遵守いたします。
5．個人情報を適切に保護するため、個人情報保護マネジメントシステムを策定し、実施し、維持し、継続的に改善します。

制定日：平成29年4月30日
改定日：令和6年10月4日
株式会社　長寿乃里
代表取締役：宮田 聖士

個人情報の取扱いに対するお問い合せ窓口
お問い合せは、privacy@chojyu.com　またはフリ－ダイヤル（0800-100-3594/平日　9：00～18：00）までお願いいたします。
個人情報の取扱いに関して
1．当社では、個人情報を以下のような目的で利用させていただきます。また、当社が取得する個人情報のうち、書面により本人から直接取得する場合については、原則として個別に利用目的を明示いたします。
  1. ご注文いただきました商品の手配、配送、代金の請求、ご連絡
  2. 商品のご案内（ダイレクトメール、メールマガジン等）ほか営業活動
  3. 商品に関するお問い合わせへの対応
  4. お届けした商品に関するフォロー
  5. 当社ホームページ等各種媒体へお客様の声を掲載すること
  6. マーケティング、販売促進、商品企画のための統計データ作成
  7. 採用応募者のお申込み確認、その選考結果及びお問い合わせに対する回答
  8. 各種アプリケーションにおいて必要な業務(商品・カタログ・会員誌の発送・メールニュース、プッシュ通知による配信・サービスなどのご案内等)
2．当社は、各種商品・サービスの販売・受付業務、故障修理業務、料金関連業務、マーケティング業務その他の業務において、個人情報の取扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で委託します。この場合において、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
3．当社は、以下のいずれかに該当する場合は、お客様の同意を得ることなく、第三者へ情報を提供することがあります。なお、特定個人情報等は、法令等に基づく場合を除き、第三者に提供はいたしません。
  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4．当社は、通信販売事業において収集した個人情報を以下の条件のもと個人情報を共同利用します。
  1. 共同利用先　：　株式会社イング
  2. 共同利用目的：　上記1.(1)～(3)に掲げる範囲内において
  3. 共同利用項目：　名前、住所、電話番号
  4. 共同利用手段：　データ共有
  5. 管理責任者　：　個人情報保護管理者　関戸　雅孝
  6. 代表者の氏名：　宮田　聖士
5．個人情報は、ご本人様確認の上、開示・訂正等を行います。その場合、郵便小為替等により手数料を徴収させて頂きます。ただし、受託業務でお預かりしている個人情報については、委託元に確認した上で対応いたします。詳細につきましては、個人情報の開示等の請求手続きのご案内をご覧ください。
6．当社への情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社の申込フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。
7．当社は、クッキー（Cookie）およびその他のトラッキング技術（例えばWebビーコン）を使用して、IPアドレス等の識別子を含む、お客様の当ウェブサイトにおけるアクセス履歴および利用状況に関する情報（以下、クッキー情報）を収集しております。 クッキー情報の利用目的、送信先、各ツールまたは広告で取得した情報の取り扱い等（ツールへの情報送信の停止・広告配信事業者のオプトアウト・第三者配信する行動ターゲティング）につきましては、「クッキーの使用につきまして」をご確認ください。
8．個人情報に関するご相談・苦情は、以下の連絡先までお申し出ください。
＜連絡先＞　株式会社長寿乃里
個人情報保護管理者　関戸　雅孝
Mail：privacy@chojyu.com
フリ－ダイヤル：0800-100-3594
個人情報の開示等請求手続きのご案内
当社では、以下に示す開示等請求手続きにより、当社がお預かりしている個人情報を開示します。また、事実と異なる場合、個人情報の訂正に応じます。
1．開示対象となる個人情報又は第三者提供の記録 開示対象となる個人情報は、当社のデータベース、または検索可能な状態に整理された当社の情報ファイルに保管されている個人情報です。ただし、当社が業務受託しているに過ぎず、当社に開示等の権限がない個人情報は開示対象とはなりません。また、当社が保有する個人情報の第三者提供に係る記録についても開示対象となります。
2．開示対象となる個人情報の利用目的 開示対象となるすべての個人情報の利用目的は、上記「個人情報の取扱いに関して」の通りです。
3．個人情報又は第三者提供記録の開示請求の手続き ご本人が請求項目(利用目的の通知・開示・訂正・追加又は削除・利用の停止・消去又は第三者への提供の停止)を当社指定の申請書「個人情報開示訂正等依頼書」に必要事項を記載した後、本人確認書類、請求の内容、必要によっては返信用封筒を同封の上、郵便書留にてお送り下さい。「個人情報開示訂正等依頼書」は、当社より郵送させて頂きます。(利用目的の通知・開示の場合に限り、手数料として、郵便小為替（1,500円）をご本人様にて負担頂きます。あらかじめご了承くださいませ)
4．開示等の請求先 以下の窓口まで当社所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりご請求ください。
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3 MMパークビル
株式会社長寿乃里　個人情報保護管理者　関戸　雅孝　宛
5．本人確認 本人確認のため、氏名、住所、電話番号を確認させていただきます。郵送書類に、運転免許証（表・裏ともに）、パスポート、各種福祉手帳、各種健康保険証、各種年金手帳、外国人記載事項証明書のいずれかのコピーを添付してください。 ※この件に関する個人情報は、開示等のご請求に対する回答が終了いたしましたら、1年以内に適切に削除、廃棄させていただきます。
※開示等のご請求に伴いご提出いただいた申請書類等の個人情報は、ご本人様確認、開示等のご請求に関するご本人との連絡、またはご本人との間で疑義が生じた場合の確認等、開示などのご請求への対応に必要範囲内のみで取り扱います。当情報に関しては委託元含め第三者への提供はいたしません。 なお、本人確認書類についてお客様より提出していただけなかった場合は開示請求には応じられませんので、悪しからずご了承ください。また、当個人情報に関して、本人が容易に認識できない方法で取得することはございません。
6．当社からの回答 個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正などの結果につきましては、当社からの書留郵送、メール添付、その他お客様ご要望の方法（別途ご相談をさせて頂く場合があります）で対応します。書留郵送をご希望の場合は、返信用郵便書留を同封してください。
7．開示請求者が本人でない場合 原則としてご本人または代理人からの開示請求を受け付けます。その際、誤った情報があった場合は、直ちに訂正などの処置を行います。ご本人と異なる方が開示請求される場合、ご本人との関係を示す書類、委任状、請求者本人確認資料を同封してください。
8．保有個人データの安全管理のために講じた措置 ■個人データの取扱いに係る規程等の整備
個人情報の取扱いにおけるライフサイクル（取得、利用、保存、提供、削除・廃棄）において、取扱上のリスクを認識し、取扱方法、責任者等を定めた規程の策定・運用 ■組織的安全管理措置
従業員から個人情報保護管理者への報告体制の整備、個人データの取扱い状況の定期的な自己点検すると共に、他部門の担当者による定期的な監査の実施 ■人的安全管理措置
従業員との秘密保持契約の締結及び、従業員教育の定期的な開催 ■物理的安全管理措置
個人データを取扱う区域における入退室の制限、個人データを取扱う機器、電子媒体及び書類の盗難、紛失を防止するための措置の実施 ■技術的安全管理措置
個人データを取扱うことのできる機器と当該機器を取扱う従業員の明確化、個人データへの不要なアクセスの防止
9．認定個人情報保護団体に関する事項 【認定個人情報保護団体の名称】 公益社団法人　日本通信販売協会（ＪＡＤＭＡ 通販110番）

【苦情の解決の申出先】 消費者相談窓口
【URL】https://www.jadma.or.jp/consumers/dm110/
【電話番号】03-5651-1122
【受付】月～金曜日 10時～12時・13～16時（年末・年始、祝日を除く）

※当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません

株式会社　長寿乃里
代表取締役 宮田 聖士

株式会社 イング
株式会社　イング（以下「当社」という）は、お客様から末長く信頼される通信販売企業として、お客様に安心してご利用していただくため、個人情報の取扱いに関する方針（以下「プライバシーポリシー」という）を次のとおり定め、これを公表するとともに遵守することを宣言します。
（法令等の遵守）
1．当社は、お客様の個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律及び関係法令（以下、「ガイドライン」といいます）並びにこのプライバシーポリシーを遵守します。
（利用者の権利利益の保護に関する取組）
2．当社は、次項以降に定めるもののほか、次のとおり、個人情報保護に関する利用者の権利利益の保護のための取組を実施しています。
  1. 本人の求めがあった場合、ダイレクトメールの発送停止などの停止措置等を行います。
  2. 個人情報のご提供をお願いする時は、あらかじめ次項のような利用目的を明示し同意の上でご提供いただくよう努めます。（ただし、ビジネス慣習上名刺交換をさせていただく場合や、お客さまからお電話等にてパンフレット配送のご依頼を受けた場合など、取得の状況から利用目的が明らかな場合は、利用目的の明示を省略させていただく場合があります。）
  3. 当社は、当社が運営するウェブサイトを通じてご本人に個人情報をご提供いただく際には、通信途上における第三者の 不正なアクセスに備え、SSL（secure sockets layer）による個人情報の暗号化又はこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性の確保に努めます。
（利用目的の特定及び公表）
3．当社は、以下の目的達成に必要な範囲内において個人情報を利用します。
  1. ご注文いただきました商品の手配、配送、代金の請求、ご連絡
  2. 商品のご案内（ダイレクトメール、メールマガジン等）ほか営業活動
  3. 商品に関するお問い合わせへの対応
  4. お届けした商品に関するフォロー
  5. 当社ホームページ等各種媒体へお客様の声を掲載する
  6. マーケティング、販売促進、商品企画のための統計データ作成
  7. 採用応募者のお申込み確認、その選考結果及びお問い合わせに対する回答
4．当社は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取り扱います。ただし、次の各号に該当する場合は、お客様の同意を得ることなく、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報（通信の秘密に係る情報は除く）を取り扱うことがあります。
  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（適正な取得）
5．当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。
（保存期間）
6．当社は、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去いたします。ただし、次の各号に該当する場合はこの限りではありません。
  1. 法令に基づく場合）法令の規定に基づき、保存しなければならないとき。
  2. 本人の同意があるとき。
（安全管理措置）
7．当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
（従業者の監督）
8．当社は、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業者に対して個人情報の適正な取扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。
（委託先の監督）
9．当社は、各種商品・サービスの販売・受付業務、故障修理業務、料金関連業務、マーケティング業務その他の業務において、個人情報の取扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で委託します。この場合において、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
（第三者への提供）
10．当社は、次の各号に掲げる場合を除き、お客様の同意を得ないで、第三者にお客様の個人情報を提供することはしません。
  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 当社「あっとよか」に会員登録をいただいた場合に取得したお客様の個人情報を、商品発送、関連するアフターサービスなど当社サービスの提供に不可欠なもの、当社からの商品のご案内や他社からのお客様にとって有益と思われるご案内などの送付のために利用させていただきます。また、マーケティングの分析をする会社や広告配信をする会社に、お客様のお名前、ご住所、性別、年齢、お取引情報などを電子記憶媒体などで提供することがあります。
    この場合、このような会社とは個人情報の取扱いについて契約を締結した上で、限られた責任者以外の者がその中身を閲覧できないような暗号処理を施し安全管理を徹底いたします。このような提供をご希望なさらない場合は、お申し出いただければ速やかに提供を停止いたします。
  6. 「あっとよか」の共同運営会社である株式会社　長寿乃里への提供
（開示等の求め）
11．お客様が個人情報の利用目的の通知、又は個人情報の開示、又は訂正、追加若しくは削除又は利用の停止若しくは第三者への提供の停止を希望される場合は、当社が別に定める手続に従って下さい。個人情報の開示等の求めの手続は、下記お客様相談窓口までご連絡下さい。
（苦情の処理）
12．当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。苦情その他のお問い合わせは以下にて承っております。
株式会社　イング　　お客様相談窓口
フリーダイヤル(0120-808-435/平日9：00～18：00)
当社の認定個人情報保護団体は、下記の通りです。
公益社団法人 日本通信販売協会（ＪＡＤＭＡ 通販110番）
https://www.jadma.or.jp/consumers/dm110/ 
連絡先：03-5651-1122
受付：月～金曜日 10時～12時・13～16時（年末・年始、祝日を除く）
（漏えい発生時の対応）
13．お客様の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知するなど適切な対応を行います。
（継続的改善）
14．当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱いについて継続的な改善に努めます。
（変更）
15．本プライバシーポリシーは、法令変更への対応の必要性及び事業上の必要性等に応じて、随時、変更および改正する場合があり、当該変更等について、このウェブサイト上に掲載します。お客様は、このウェブサイト上に掲載される変更等の後の最新の本方針の内容をご確認ください。

以上

制定日：平成20年4月1日
改定日：令和5年4月1日

株式会社　イング
代表取締役　宮之原慎也