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個人情報に関する取扱いについて

株式会社 長寿乃里

株式会社 長寿乃里(以下「当社」という)では、商品に関連するすべてのサービスをご提供させていただいております。 第一のお客様に役立つこと、そしてお客様から信頼される企業を目指しております。 そのために個人情報保護に関する法令、規範に基づく「個人情報保護方針」を制定し、お客様からお預かりした個人情報を大切に守り、 提供された情報を適切に管理し、心から信頼される企業になるべく、個人情報の一層の保護に対して不断の努力を続けてまいります。

1.個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内でかつ適法で公正な手段により個人情報を取得します。
2.個人情報の利用目的
当社では、以下のような利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を利用致します。

ご発注いただきました商品の手配、配送、ならびに代金の請求、ご連絡のため
商品のご案内(ダイレクトメール、メールマガジン等)営業活動のため
商品に関するお問い合わせへの対応
お届けした商品に関するフォロー
マーケティング及び販売促進、商品企画のための統計データ作成
採用応募者のお申込み確認及びその選考結果、お問い合わせに対する回答

個人情報のご提供をお願いする時は、予め上記のような利用目的を明示し同意の上でご提供いただくよう努めます。 但し、ビジネス慣習上名刺交換をさせていただく場合や、お客さまからお電話等にてパンフレット配送のご依頼を受けた場合など、 取得の状況から利用目的が明らかな場合は、利用目的の明示を省略させていただく場合があります。

ご提供いただいた個人情報は、予め明示しました利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意なく利用目的以外に利用いたしません。
個人情報の提供をご希望されない場合、ご本人のご判断により、個人情報の提供を拒否することが可能です。 この場合、明示しました利用目的を達成できない場合がございますので、予めご了承下さい。
3.個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、ご本人様の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

当社「あっとよか」に会員登録をいただいた場合
当社では「あっとよか」にて取得したお客様の個人情報を、商品発送、関連するアフターサービスなど当社サービスの提供に不可欠なもの、 また、当社からの商品のご案内や他社からのお客様にとって有益と思われるご案内などの送付のために利用させていただきます。 また、マーケティングの分析をする会社に、お客様のお名前、ご住所、性別、年齢、お取引情報などを電子記憶媒体などで提供することがあります。
この場合、このような会社とは個人情報の取扱いについて契約を締結した上で、限られた責任者以外の者がその中身を閲覧できないような暗号処理を施し安全管理を徹底いたします。 このような提供をご希望なさらない場合は、お申し出いただければ速やかに提供を停止いたします。また、各国の法令による開示の要求があった場合に、お客様の個人情報を開示することがあります。
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社の業務遂行上必要な範囲内で、業務委託先に個人情報を預託する場合
関連会社と共同利用を行う場合
4.個人情報の共同利用について
当社は、通信販売事業において取得した個人情報を以下の条件のもと個人情報を共同利用いたします。

(1)共同利用する個人情報の項目
名前、住所電話番号、生年月日、年齢、メールアドレスの情報。

(2)共同利用する個人情報の利用目的
電話にて受注の際、共同運営(地域別で管理)をしている㈱イング様との共有管理。
また登録情報であるメールアドレスにて商品情報などの配信を行う。

(3)共同利用する範囲
株式会社 イング様 (同意を頂いた目的を達成する為に必要な情報のみ)

(4)取得方法
本人からの電話、Web及び携帯サイト、はがき、FAX、電子媒体による方法

(5)管理責任者
株式会社 長寿乃里 渡辺 武
5.個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止、その他の安全管理のために、個人情報の管理体制を構築し、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。 併せて人的安全管理措置として社員等への個人情報の適切な取扱い等に関する教育を実施し、定期的な内部監査を行います。 以上のように必要かつ適切な安全管理措置を継続的に講じ事故の防止に努めます。
6.個人情報に関する開示請求等
個人情報の利用目的の通知、開示・訂正等・利用停止等に関するご請求(以下、「開示等の求め」という)については、「個人情報の利用目的の 通知、開示、訂正等、利用停止等に関するお手続きのご案内」のページをご確認ください。
お問合せいただいた方がご本人であること等が確認されましたら、合理的な期間内に開示等の求めに対応いたします。
7.当社の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談等のお問い合わせ
(1)当社お問い合わせ窓口
株式会社 長寿乃里  お客様相談窓口
TEL 0800-100-3594 (月~金 9:00~18:00)
8.ウェブサイト特有の個人情報の取り扱い
(1)通信途上における第三者の盗聴等の防止
当社は、当社が運営するウェブサイトを通じてご本人に個人情報をご提供いただく際には、通信途上における第三者の 不正なアクセスに備え、SSL(secure sockets layer)による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性の確保に努めます。

(2)クッキー(cookie)の使用方針
あっとよかでは、お客様がアクセスしているWebサーバーの識別記号、お客様の買物かごの内容、あいさつ文の表示に使われるお客様のお名前を記録する場所として、 永続的なクッキーを利用しています。クッキーは、お客様のパソコン内に保存され、Webサーバーとのやりとりに必要な情報をお客様のパソコン側で記録しておくために必要なものです。

また、当社は、広告の配信を委託する他社への委託に基づき、他社を経由して、当社のcookieを保存し、参照することがあります。
Googleを含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。
Googleを含む第三者配信事業者はcookieを使用して、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
ユーザーはGoogle広告のオプトアウトページにアクセスして、Googleによるcookieの使用を無効にできます。 (または、Network Advertising Initiativeのオプトアウト ページにアクセスして、第三者配信事業者によるcookieの使用を無効にできます)

お客様のブラウザの設定によって、お客様のパソコンにつきクッキーを使用しない設定にすることもできます。しかし、その場合は、注文内容を保持する器がなくなり、 また、セッションの一意性が失われるため、あっとよかの閲覧またはお買物の途中でエラーが発生し、快適なご利用状態が損なわれることがあります。

技術的には、クッキーに保存される情報をURLの末尾にパラメーターで付加する形にすることによって、クッキーを全く使用しないでもお買物ができるようにすることも不可能ではありません。 しかし、この場合は、お客様があっとよかにアクセスする際に通る中継サーバーのログ全てにセッションIDが入ることになり、いわゆる「なりすまし」が容易になることから、 お客様にとっては、却ってお客さまのセッションIDに係る情報が漏洩するリスクが高いと考えられますので、クッキーを全く使用しないでお買物ができる方法を採用しておりません。

クッキーについては、悪意のあるサイト運営者に覗き見されるリスクが全くないわけではありません。しかし、あっとよかでは、クッキーを覗き見されるリスクに備えて以下の配慮をしています。
住所、電話番号、メールアドレス、クレジット番号等の情報で、悪意のあるサイト運営者に知られた時点でお客様個人に被害が及ぶこととなる情報については、クッキーには含ませない。
挨拶文で表示されるお客様の名前は符号化して格納する。
「ログアウト」機能を利用することで、クッキーを消去することができるようにする。

(3)リンク先における個人情報の保護
当社は、本ウェブサイトからリンクする他社が管理するウェブサイト(以下「リンク先」といいます)における個人情報の安全確保については責任を負うことはできません。 リンク先の個人情報保護につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等をお客さまご自身でご確認下さいますようお願いいたします。