重要クレジットカード情報漏洩に関するお詫びとお知らせについて

お客様のクレジットカード情報が漏洩している可能性がございますので、誠に恐れ入りますが、至急、請求のあったクレジットカード会社様に身に覚えのない請求があることをご連絡ください。

※クレジットカード会社様の連絡先はカードの裏面に記載されております。

カード利用明細をご確認いただき、身に覚えのない不審な請求があった場合は、誠に恐れ入りますが、至急、ご利用されているクレジットカード会社様に身に覚えのない請求があることをご連絡ください。すでに弊社では、流出した可能性があると指摘されたクレジットカードによる取引の継続したモニタリングをクレジットカード会社様に依頼しておりますが、念のためご確認をお願いいたします。

期間中、クレジット番号を入力し購入した場合のみとなります。あっとよかにすでに登録してあるカード情報は問題ございません。

登録のメールアドレスに送られる【ご注文の確認】のメールにて、ご確認ください（メールが届いた日時が注文の日時になります）またはマイページのご購入履歴（注文の詳細）でご確認いただけます。

対象期間中であっても、後払いまたは代金引換のお支払い方法をご利用頂いたお客様につきましては、クレジットカード情報の漏洩はございません。

会員ご登録いただいている個人情報の漏洩はございません

※不正アクセスの起きた株式会社ショーケース側での調査結果から情報項目は判定出来ております。クレジットカード情報（カード番号・有効期限・セキリティーコード）となります。

クレジットカード情報が漏洩した可能性があるとの通知を弊社からのメールや書状でお受け取りになられたお客様で再発行をご希望される場合は、お客様から直接クレジットカードの裏面に記載の連絡先にご連絡の上、お手続きいただきますようお願いいたします。
個別連絡が届いていないお客様で、該当期間に弊社サイトをご利用になられた可能性がある場合は、誠に恐れ入りますが、クレジットカード裏面に記載のカード会社様の連絡先へご連絡いただき、漏洩対象か否かをご確認ください。
カード会社様が切替えの必要があると判断されたお客様のカード再発行の手数料はお客様にご負担をおかけすることのないよう、弊社よりクレジットカード会社各社様へ依頼しております。
弊社からの通知を受けられたお客様の中で、すでに再発行されている場合、お手数をおかけしますが、その旨をクレジットカード会社様に直接ご連絡いただきますようお願いいたします。

「chojyu.com/あっとよか」で注文を行った際に、クレジットカード情報が漏洩した可能性があるという通知が届いたことを、ご利用いただいたクレジットカード会社様にお伝えください。今回の事象については、カード会社様と情報は共有しております。

※クレジットカード会社様の連絡先はカードの裏面に記載されております。

お客様のご利用になられたクレジットカードは、弊社で情報保持をしていないためわかりかねます。
誠に恐れ入りますが、対象の期間にご利用頂いたクレジットカード裏面をご確認の上、直接、クレジットカード会社様へご連絡いただきますようお願いいたします。

※クレジットカード会社様の連絡先はカードの裏面に記載されております。

このたびのクレジットカード情報流出が原因で不正利用され、クレジットカード会社様が補償可能と判断された取引については、お客様のご負担にならないよう、弊社よりクレジットカード会社様に依頼しております。
今回の事象については、カード会社様と情報は共有しておりますので誠に恐れ入りますが、不審な請求がございましたら、クレジットカード裏面に記載のクレジットカード会社様の連絡先へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

※クレジットカード会社様の連絡先はカードの裏面に記載されております。

以前より弊社システムではセキュリティ対策に尽力しており、緊急または重大な脆弱性を認める箇所はないと認識しておりました。
しかしながら、今回選定した外部事業者のサービス提供側（株式会社ショーケース）に脆弱性があったことが判明しました。
このたびの事態を厳粛に受け止め、調査結果を踏まえてシステムのセキュリティ対策と監視体制の強化や、外部事業者の選定基準などの強化など再発防止に努めてまいります。

不正アクセスの影響を受けた「chojyu.com/あっとよか」は、今回の事象の発生元である株式会社ショーケースのバナー表示ツールをシステムより排除し、同時にシステムの脆弱性診断を第三者機関にて実施するなどシステムの安全性を確認したうえで、カード会社に提示の上、稼働しております。

誠に申し訳ございません。個人情報保護の観点から、弊社から直接クレジットカード会社様に対して個別のお客様に関する対応を行うことはできかねます。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

誠に申し訳ございません。
個人情報保護の観点から、弊社から直接ご利用先に対して個別のお客様に関する対応を行うことができかねます。
お客様ご自身でのご対応をお願いすることになってしまい、非常に心苦しい限りではございますが、新しいカードがお手元に届きましたら、各ご利用先へのお手続きをお願いいたします。
また、変更方法に関しましても、お手数をおかけしますが、各ご利用先にお問い合わせをお願いいたします。

弊社では、クレジットカード情報は一切保持しておりません。
株式会社ショーケースが提供するサービス側のサーバーが攻撃を受けたことにより、お客様がカード情報を画面入力された時点で漏えいが発生しており、弊社サーバーにはカード情報が存在しないこと、またその安全性についても確認されております。 詳細は弊社および株式会社ショーケース社の公表内容をご確認願います。
提供のサービスを稼働するためのプログラムを利用したことが判明したとの 報告を受けております。