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お客様から寄せられたご質問内容を紹介しております。
あっとよかをご利用の際の参考になさってください。

 ご注文に関するご質問

• 商品を返品、交換したいのですが・・・
• 注文をしたら、“未入金であるため新規受注が出来ません”と出ました
• 未入金の案内後、すぐに振り込んだのに新規注文ができません
• 注文後、注文内容確認の自動返信メールが来ません
• 定期コースを中止・変更したのに反映されていません
• 注文したはずなのに商品が送られてきません
• 店頭販売はしていませんか？
• 定期コースの仕組みがよくわかりません
• 続けて商品を注文したい時は？

 よかメンバーツール／ログインに関するご質問

• メンバーIDとパスワードを忘れてしまいました
• メールアドレスを変更してしまったのでメンバーIDとパスワードの再発行ができません
• 定期コースの変更をしたいのですが・・・
• 定期コースの商品が余ってしまいました
• ログインできないのですが
• 登録した住所・電話番号・名前を変更したいです

 よかポイントに関するご質問

• よかポイントはいつ使えるの？
• よかポイント有効期限はありますか？
• よかポイントって何？
• 「よかポイント」で貯めたポイントの交換の仕方がわからないのですが・・・

 その他のご質問

• ページの有効期限切れ とエラーが表示されます
• 画面が正しく表示されません
• お問い合せしたのに返事が返ってきません
• DMが不要の場合どうすればいいですか？
• メルマガ配信を停止したいんですけど・・・
• 退会したいのですが・・・
• 振込み用紙を紛失してしまいました

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